Veel gestelde vragen
Hoe kan ik betalen?
U kunt vooruit per bank, per iDeal of contant bij afhalen betalen.
Is het mogelijk de laptops te komen bekijken?
Ja dat kan, u kunt ons bellen of e-mailen voor een afspraak.
Kunt u de laptops ook verzenden?
Ja, we kunnen de laptops ook aan u verzenden.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland:
Tot 3kg: EUR 4,75 (adapters, accu's en andere kleine producten)
3-15kg: EUR 7,00 (laptops, monitoren, meerdere dockingstations)
15-32kg: EUR 12,00
België, Luxemburg, Duitsland, Denemarken: EUR 10,-
Uw laptop wordt verzekerd verstuurd, zodat u geen risico loopt op schade, diefstal of vermissing.
Wat krijg ik bij de laptop?
We leveren elke laptop met tas en adapter.
Geven jullie ook garantie?
Ja, elke laptop heeft minimaal 3 maanden volledige garantie. Deze garantie is op basis van Carry-in, dat wil zeggen, u dient zorg te dragen voor het vervoer van de laptop naar ons toe.
Hoe lang gaat de accu mee van een van de laptops?
Wij testen de accu van elke laptop die we verkopen, deze dienen minimaal rond de 2 uur mee te gaan. Dit is afhankelijk van het type laptop, zo zal eentje met een zeer groot scherm relatief een kortere accuduur hebben.
Zien de laptops er netjes uit?
Ja, wij verkopen enkel laptops van topkwaliteit. De foto's die op onze site te zien zijn van elk type zijn door ons gemaakt. De kwaliteit die wij eisen van elke notebook komt overeen met deze foto's.
Kunt u een BTW-factuur maken?
Ja, alle prijzen zijn inclusief 19% BTW. We maken voor elke klant een BTW-factuur.
Krijg ik een garantiebewijs?
De rekening/bon voor laptop fungeert tevens als garantiebewijs. Hierop staat de verkoopdatum en het garantietermijn.
Geven jullie ook garantie op de accu?
Ja, dit is echter een aan slijtage onderhevig onderdeel. De looptijd kan dus per laptop varieren, maar we garanderen wel dat deze minimaal tussen de 1,5 en 2,5 uur is.
Kan ik met de laptop direct het internet op?
Ja, alle laptops zijn uitgerust met een inbouwkaart voor draadloos netwerk en voor een bedraad netwerk. U kunt dus direct inloggen of inpluggen op uw eigen netwerk.
Wat is Next Business Day on-site garantie?
Dit is de garantievorm van Dell waarbij de laptop de volgende werkdag bij u thuis gerepareerd wordt na telefonische diagnose van het probleem.
Kan ik mijn product retourneren?
Ja, particuliere klanten hebben het recht het product binnen 7 werkdagen te retourneren zonder opgaaf van reden.
Het product dient wel in de originele toestand te zijn, dus in originele verpakking met alle toebehoren.
U dient het product ook goed verpakt en voldoende gefrankeerd en verzekerd terug te sturen.
Mijn laptop is defect geraakt binnen de garantie
Indien het product nog onder fabrieksgarantie valt, kunt u contact opnemen met Dell.
De afdeling Latitude Support kunt u bereiken op 020-6745972.
Als het product onder de garantie van LaptopCentrale valt, kunt u dit aanmelden via Mijn Account op onze website.
Waar zijn de laptops van afkomstig?
Wij kopen voornamelijk van Dell Recycling, leasemaatschappijen en restantvoorraden.
